Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

1. Nature de l'activité Loca Event propose des services de location de matériel événementiel (tentes, mobilier, éclairage, équipement audiovisuel). En tant que prestataire de services de location, les conditions de retour et remboursement suivantes s'appliquent.

2. Annulation et remboursement

• Annulation plus de 30 jours avant l'événement : remboursement intégral de l'acompte.
• Annulation entre 15 et 30 jours avant l'événement : remboursement de 50 % de l'acompte.
• Annulation moins de 15 jours avant l'événement : aucun remboursement.

3. Retour du matériel Le matériel doit être restitué dans l'état dans lequel il a été livré, à la date et à l'heure convenues. Tout retard de restitution entraîne une facturation supplémentaire au tarif journalier en vigueur.

4. Matériel endommagé ou manquant Tout matériel rendu endommagé, incomplet ou manquant sera facturé au prix de remplacement ou de réparation, déduit de la caution versée.

5. Cas de force majeure En cas d'événement imprévisible et indépendant de notre volonté (intempéries extrêmes, catastrophe naturelle, etc.), Loca Event s'engage à proposer un report de la prestation ou un avoir, sans remboursement en espèces.

6. Contact Pour toute demande, contactez-nous à : loca.event.annecy@gmail.com ou via le formulaire de contact de notre site.